Нашел на сайте сухие нестроганые доски нужной мне длины, 4 м, 15 шт. На складе в Парголово значилось нужное количество с большим запасом. Сделал заказ по е-почте, подтвердили. Выбрал день без дождя, взял на работе отгул, договорился с машиной, приехали. В кассе оплатил заказ.
На складе очередь всего в 2 машины, ну, думаю, быстро пройдет. Но кладовщик все время говорил "не подъезжать", и пропускал левые машины, которых не было когда я подъехал. Хотя мы были третьими в очереди, так прошло 2 часа. После этого кладовщик сообщил что доски по базе числятся, но найти их нигде не могут.
Мне предложили доплатить за 6-метровые и отпилить. Попросил продать мне только 4 метра, а остальное реализовать на свое усмотрение, согласен даже на 3.95, чтобы осталось ровно 2 метра - даже обсуждать не стали. Дали якобы скидку - совершенно мизерную. Я потратил день, + машина с водителем, дальше по прогнозу дожди, мне деваться некуда.
В итоге, впарили мне 6-метровые доски вместо 4 -метровых.
"Следующего раза" не будет!
Такое ощущение,что отзывы написаны самими работниками компании) т.к. в моем случае я не могу похвалить не материал,который мне привезли,ни менеджеров которые мне его продали).Заказал имитацию бруса "карельский профиль" 110 шт. сорт АВ. и когда его привезли,я ужаснулся)) скрипя зубами отобрал из них 50.остальные были либо с выбоинами от фрезы,либо переломаны шип или паз,какие то просто треснуты.на кол-во сучков я даже внимания уже не обращал)) отправил фото менеджеру,которая поговорив с руководителем согласилась со мной,что качество не соответствует заявленному и что б не отправлять все обратно я могу выбрать те которые соответствуют) а остальные мне потом довезут) причем я сразу сказал,что за еще одну доставку я платить не буду. на следующий день мне позвонили и сказали,что вся доска соответствует их ТУ.и что все 60 шт они перебрали(потом выяснилось,что менеджер посмотрел их не перебирая,так на глазок)так как на сайте я не нашел их ТУ то попросил мне его прислать.мне прислали))) там допустимо все)) менеджер внес свои коррективы по допускам)) т.к. когда я делал возврат ДС то сравнил с ТУ у них в офисе)) мне было предложено бесплатно перебрать доску на складе ( это они пошли мне на встречу,т.к. эта услуга у них стоит 3000р. за куб) но вторую доставку я все равно должен оплатить)) По итогу я конечно же забрал деньги обратно)) спасибо компании "дырявый лес" за качественные материалы и обслуживание))
Уважаемый, Павел.
По вашему отзыву проведена проверка. Мы очень ценим наших покупателей и всегда контролируем качество принимаемой на склады продукции и работу склада, осуществляющего отгрузку товара.
Вы приобретали пиломатериалы, а именно Имитация бруса "Карельский профиль" 23*195*6000, и отбраковали 60 шт. из заказанных 110 шт. Склад осуществивший отгрузку тщательно перебрал возвращенный материал в полном объеме и не усмотрел нарушений ГОСТа и/или внутренних ТУ компании по 55 шт. из 60 шт. Мы клиентоориентированная компания, и всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям. Однако, принимая во внимание личный осмотр материала Вами перед покупкой, а также предложенную Вам услугу по переборке материала, в случае если бы Вас не устроило качество категории "АВ", и Ваш дальнейший отказ, даёт нам основание утверждать, что с качеством категории "АВ" Вы были согласны. Принимая во внимание все эти факты, а так же тот, что фактически вами был бесплатно перебран материал на объекте, компанией было принято решение о отказе Вам в повторной бесплатной доставке пиломатериала.
Искренне надеясь на Ваше понимание, Ваш "Северный лес".
Если б вы были клиентоориентированная компания,то вы бы пошли на встречу)) но ваши менеджеры прислали мне ТУ которое расходилось по нескольким пунктам с тем ТУ,что потом мне показали в офисе.это раз. я был готов ткнуть носом в каждую доску которую я забраковал,но ни кто не захотел на нее смотреть в моем присутствии.часть доски ,которую вы тщательно принимаете и отгружаете,как раз таки была испорчена при погрузке.и мой отказ не был безоснователен. если б бы все было так как вы написали,то я бы оставил положительный отзыв о вашей компании.но вы нагло врете и продолжаете врать!!!
База на Парнасе. Весной надо было подобрать по образцу шпунт и вагонку, т.к не хватило заказанного на достройку дома. Большое спасибо кладовщикам, помогли выбрать то , что надо. Буду еще брать материалы у вас.
Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся сделать ваши покупки удобнее!
Заказывал большую партию имитатора бруса, вагонки, шпунта на базе на Выборгском. Цена хорошая, качество более-менее, но надо самому контролировать погрузку. Но в целом осталось благоприятное впечатление и хотелось продолжать сотрудничество.
Спасибо за ваш отзыв! Мы работаем над тем чтобы покупать у нас стало еще удобней.
Третьего дня брал доску сухую и кое-какую теплоизоляцию на базе на Парнасе. Толковые ребята менеджеры, кладовщик помог хорошую доску отобрать. Привезли в тот же день. Конечно находится у чёрта на рогах, но за такой ценой можно и съездить. Спасибо.
Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся для вас.
Купил сварочный аппарат. Долго сомневался перед покупкой, но теперь понимаю, что сделал правильный выбор. Аппарат работает отлично, без сбоев. Качество сварки на высоте. Очень доволен приобретением. Рекомендую.
Читать далееБлагодарим за своевременную поставку лабораторного оборудования. По заявке ответили быстро. Уточнили детали заказа и подсказали примерную дату доставки. Заказ пришел в назначенные дни и всё в отличном состоянии.
Читать далееЯ осталась очень довольна этим магазином. Большой выбор товаров позволил мне приобрести все необходимое в одном месте, что сэкономило мое время. Цены приятно удивили своей доступностью. Обслуживание было на высоком уровне - консультанты были вежливыми и компетентными, помогли мне с выбором и дали полезные рекомендации. Я осталась довольна своей покупкой и планирую вернуться в этот магазин снова.
Читать далее
Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением уровня оказываемых услуг. Надеемся в следущий раз мы сможем полностью удовлетворить ваши ожидания!