Отзывы о компании Уютный Дом

В июне 2018г. имел несчастье заключить договор на ремонт крыши, замену кровли. Ничего, кроме пред инфарктного состояния и как оказалось позже, плохо выполненных работ я не получил. Данная "фирма" использует в качестве рабочих, типа грамотных специалистов, простых малограмотных шабашников, для которых ГОСТ, СНиП и ТУ - пустой звук. Кратко первый этап мной был описан в претензии:
Отправлено: 17 августа 2018 г. 17:14
Кому: Уютный Дом - материалы для загородного строительства
Тема: Re: Стройка.
Обращение к руководству.
Суммарная просрочка по работам составляет 46 дней. ( 15.06. - работы должны были начаться. По факту приехали в воскресенье вечером -17.06.18. В понедельник предположительно начали работать - антисептирование пиломатериалов.... Далее произошла смена бригады. Приехали в воскресенье 24.06. Далее была работа с переменным успехом. ... Несколько раз бригада снималась на "доделки". на пару дней, было и больше. 08.07. работы предположительно были закончены. Т.к. "от чего я уехал в воскресенье 08.07.", к тому я 14.07. и приехал. Для переделки брака в субботу 28.07. приехала другая бригада. Устранение брака - берем 2 дня. В соответствии с договором прошу установленной компенсации за 46 дней просрочки.
Антисептирование пиломатериалов было выполнено с низким качеством. 13 брусков 50х50х6000 ввиду отсутствия должной обработки пришлось обрабатывать самому - фото. ....
В соответствии с договором бригаде была предоставлена комната в доме, кухня, холодильник, сан.узел и цокольный этаж для хранения инструмента. Т.к. я не мог постоянно находится на объекте. бригадиру Исмаилу были отданы ключи: 1 от дома, 1 от цокольного этажа, 2 ключа от 2х въездных ворот и 1 ключ от калитки. До настоящего момента ключи от дачи не возвращены первой бригадой. Коммуникация со стороны Антона отсутствует. Меня не устраивает, что кто-то может получить ко мне на дачу абсолютно свободный доступ. В данном случае требуется замена замков. За свой счет менять не намерен. Требую замены за счет фирмы ( или Антона).
Для устранения брака мной докупалась пароизоляция и метизы (гвозди) - прошу компенсировать.
В процессе дополнительного осмотра выявлено ряд недостатков (см. фото) - прошу рассмотреть и устранить. Так же странно отношение монтажников к дорогостоящему материалу. Подобные повреждения считаю недопустимыми. Этот лист стоит на кровле, не смотря на мои возражения.
Ущерб в процессе ремонта: просверлены стекло-пакеты (2 шт), в результате не качественной сборки лесов была повреждена печная труба. (спасла падающих работников)....
Причем, как ни странно, на все мои звонки и письма ответа не было. Приходилось звонить постоянно самому. По итогам - мои мучения были оценены в скидку от цены работ в размере 10%.
Через 11 месяцев, мною были обнаружены довольно существенные недостатки. Захожу на сайт... и вижу смену юридического лица. Звоню, спрашиваю по поводу гарантии. Меня заверяют, что гарантия будет поддерживаться. Хорошо, пишу на сайте обращение с описанием возникшей проблемы. Тишина. Пишу. звоню по поводу моего обращения - тишина. Отправляю претензию по почте. Тишина. После многочисленных звонков, мне наконец-о перезванивает старший по объектам Дмитрий и мы согласовываем дату осмотра и...тишина. После нескольких моих звонков по не состоявшемуся визиту Дмитрий перестал вообще отвечать на мои звонки. Отправил претензию, тишина.
Отправлено: ‎22.‎10.‎2019 11:41
Кому: info@ksk24.ru
Тема: RE: Стройка.
Виктория, добрый день.
Обращение к руководству компании.
24.05.2018 года между нами был подписан договор №ВУД 33\18 на предоставление услуг согласно приложению №1 (реновация кровли, утепление и обшивка фронтонов и стен веранды сайдингом). Услуги согласно выше указанного договора были оплачены в полном объёме.
В течение гарантийного срока мной обнаружено несоответствие качества выполненных работ, что проявляется в виде: Листы металлочерепицы уложены не плотно, возможно со смещением волн\замков. Указанные недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа, а в а в следствии допущенных при монтаже кровли отступлений от требований, предусмотренных в технической документацией производителя GRAND LINE по монтажу металлочерепицы. Наличие указанных недостатков приводит к течи кровли, ее деформации и как следствие – гниение под кровельной деревянной обрешетки и соответственно сокращению сроков ее службы.
О наступлении гарантийного случая подрядчик 10.09.19 был поставлен в известность по электронной почте, 16.09.19 на сайте написано обращение через раздел «Написать директору».
Старшим по объектам Дмитрием был обещан выезд для осмотра. Ожидание длится уже более 3х недель. Дмитрий на сообщения и звонки не отвечает. Бригадир Максим, чья бригада выполняла данные работы так же не выходит на связь......